Re: Telecom (Allgemein)

Odille, Donnerstag, 10.07.2008, 16:45 (vor 6389 Tagen) @ Sakem

Und? Glaubst Du allen Ernstes, der Service ist bei Acor, Vodafone & Co wirklich besser?

Wenn die Servicemitarbeiter streiken - was kann dann dafür das unternehmen? Würdest Du auch sauer aufs Transportunternehmen sein und nie wieder Bus fahren, nur weil es einen Busfahrerstreik gibt?

Meine Erfahung - und speziell im Bereich Telekommunikation kenn ich mich nunmal SEHR GUT aus:

-Telekom hat immer noch die beste Technik
-kostenfreie Hotlines
-und der Service wird auch besser.

Es ist leider nunmal so, dass meistens ja nur Kunden erzählen und Gesprächsbedarf haben, wenn etwas schief läuft. Ein unzufriedener Kunder erzählt das mindestens zehnmal weiter, ein zufriedener Kunde eben nur zwei oder dreimal.

LG, Odille - kein Verständnis habend für "billig-billig-Konsumenten", die aber dafür dann auch den rundrum-sorglos-werd-hofiert-wie-die-Königin-von-Saba-Kundenservice erwarten. Ich sag jetzt nicht, dass Du so bist - aber guter Service kostet nun auch mal Geld. Punkt.